Política de Reembolso

1. Assinatura da plataforma Auros

A Auros está em fase beta gratuita — atualmente não há cobrança pelo uso da plataforma, portanto não há valores a reembolsar.

Quando planos pagos forem lançados, esta política será atualizada com as regras de reembolso da assinatura (por exemplo, prazo de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras online). Você será informado antes de qualquer cobrança.

2. Vendas feitas pela SUA loja (importante)

As vendas que você (lojista) faz aos seus clientes através do bot não são processadas pela Auros — o pagamento passa pelo gateway que você conecta e cai direto na sua conta.

• O reembolso ao comprador final é responsabilidade de cada lojista, conforme a política da própria loja e a legislação aplicável.
• A Auros oferece ferramentas no painel (como reembolso e reposição de estoque) para o lojista gerenciar esses casos, mas não decide nem intermedia esses reembolsos.
• Se você é um comprador de uma loja que usa a Auros, procure o suporte daquela loja para tratar de reembolso.

3. Contato

Dúvidas sobre reembolso da plataforma: aurosbot@gmail.com.